EDRA, một thương hiệu công nghệ Việt Nam đang ngày càng khẳng định vị thế trên thị trường, đặc biệt trong lĩnh vực gaming gear và màn hình máy tính, đã thu hút sự chú ý của người dùng nhờ sản phẩm chất lượng với giá thành hợp lý. Trong số các yếu tố quan trọng mà người tiêu dùng quan tâm khi mua màn hình máy tính, chính sách bảo hành luôn đóng vai trò then chốt. Vậy màn hình EDRA bảo hành bao lâu, và chính sách bảo hành của thương hiệu này có gì đặc biệt? Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về thời gian bảo hành, điều kiện áp dụng, và những lưu ý quan trọng khi sử dụng màn hình EDRA, đồng thời so sánh với các thương hiệu khác để người dùng có cái nhìn toàn diện.
Thương hiệu EDRA có nguồn gốc từ quốc gia nào?
EDRA, một thương hiệu mới nổi về thiết bị chơi game giá rẻ, là một thương hiệu đến từ Việt Nam. Tuy nhiên, hầu hết các sản phẩm của họ đều được sản xuất tại Trung Quốc. EDRA chủ yếu nhắm vào thị trường địa phương và đã đạt được thành công đáng kể, đặc biệt là về mặt doanh thu.
EDRA hiện đang cung cấp ra thị trường nhiều loại sản phẩm, bao gồm các mặt hàng chính thống như chuột máy tính, bàn phím, tai nghe, bàn ghế chơi game. Các sản phẩm của EDRA nổi bật với mức giá cạnh tranh và chất lượng đáng kinh ngạc, thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Thời gian bảo hành màn hình EDRA
Theo thông tin chính thức từ website của EDRA và các nhà phân phối uy tín, màn hình EDRA được bảo hành 24 tháng (2 năm) kể từ ngày mua hàng, được ghi trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành. Thời gian bảo hành này áp dụng cho các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, bao gồm các vấn đề về phần cứng như điểm chết trên màn hình (theo tiêu chí cụ thể), lỗi bo mạch, hoặc các sự cố ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của thiết bị.
So với các thương hiệu khác, thời gian bảo hành 24 tháng của EDRA được đánh giá là khá cạnh tranh. Ví dụ:
- Dell: Thông thường bảo hành 36 tháng với chính sách đổi mới nhanh chóng qua Service Tag, đặc biệt tại các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội.
- ViewSonic: Cũng cung cấp bảo hành 36 tháng, với chế độ 1 đổi 1 trong năm đầu tại một số thị trường, bao gồm Việt Nam.
- Samsung: Bảo hành 24 tháng cho màn hình, nhưng có các điều kiện khắt khe về số lượng điểm chết (ít nhất 3 điểm màu cạnh nhau).
- LG: Thường bảo hành 24 tháng, nhưng yêu cầu hóa đơn mua hàng và tem bảo hành nguyên vẹn.
Mặc dù thời gian bảo hành của EDRA ngắn hơn một số thương hiệu lớn như Dell hay ViewSonic, nhưng với mức giá thấp hơn đáng kể (ví dụ, EDRA EGM24F75 23.8 inch, 75Hz giá khoảng 2 triệu VND), đây vẫn là lựa chọn hấp dẫn cho người dùng phổ thông và game thủ ở phân khúc giá rẻ.
Điều kiện bảo hành màn hình EDRA
Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, người dùng cần tuân thủ các điều kiện cụ thể mà EDRA đưa ra, được công bố trên trang web chính thức (EDRA.vn và edravn.com). Dưới đây là các điều kiện bảo hành cơ bản:
- Lỗi do nhà sản xuất: EDRA chỉ nhận bảo hành các lỗi kỹ thuật phát sinh từ quá trình sản xuất, như điểm chết trên màn hình (theo tiêu chí: ít nhất 5 điểm chết hoặc 2 điểm sáng và 3 điểm tối), lỗi bo mạch, hoặc các vấn đề về hiển thị ảnh hưởng đến hoạt động của màn hình.
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành: Thời hạn 24 tháng được tính từ ngày xuất bán trên hóa đơn mua hàng. Sản phẩm phải có tem bảo hành nguyên vẹn, không bị cạo sửa, tẩy xóa, hoặc số serial không khớp.
- Đổi trả lỗi ngay khi mở hộp: EDRA hỗ trợ đổi trả sản phẩm lỗi ngay khi vừa mở hộp (không bao gồm lỗi do vận chuyển). Người dùng cần kiểm tra kỹ sản phẩm ngay khi nhận hàng và liên hệ với nhà bán lẻ hoặc trung tâm bảo hành trong thời gian sớm nhất.
- Không bảo hành trong các trường hợp:
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, tai nạn, rơi vỡ, cháy nổ, hoặc tác động từ thiên tai như nước, sét, lửa.
- Sản phẩm bị tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi bên thứ ba không được EDRA ủy quyền.
- Tem bảo hành hoặc số serial bị tẩy xóa, sửa đổi.
- Hao mòn thông thường hoặc hư hỏng do sử dụng phụ kiện không đạt chuẩn (ví dụ: nguồn điện không phù hợp).
- Chính sách bảo hành điểm chết: EDRA đưa ra tiêu chí cụ thể cho điểm chết (dead pixel). Màn hình chỉ được bảo hành nếu có ít nhất 5 điểm chết (bao gồm điểm sáng và điểm tối) hoặc theo công thức “2 điểm sáng + 3 điểm tối”. Đây là tiêu chuẩn tương đối phổ biến trong ngành, tương tự Samsung, nhưng có thể khắt khe hơn so với Dell (yêu cầu hơn 5 điểm chết).
Quy trình bảo hành màn hình EDRA
Quy trình bảo hành của EDRA được thực hiện thông qua Công ty Hưng Long, đơn vị chủ quản của thương hiệu. Dưới đây là các bước cơ bản:
- Kiểm tra sản phẩm: Người dùng cần mang màn hình đến một trong các trung tâm bảo hành tại:
- Hà Nội: Tầng 2, Số 160 Trần Đại Nghĩa, Quận Hai Bà Trưng.
- Đà Nẵng: Số 10 đường Nhơn Hòa 8, KDC Hòa Phát 3, Quận Cẩm Lệ.
- TP. Hồ Chí Minh: Số 104, đường 14, KĐT Him Lam, Quận 7.
Lưu ý: EDRA không hỗ trợ bảo hành tại chỗ cho màn hình, trừ một số sản phẩm đặc biệt như ghế massage.
- Xác nhận lỗi: Trung tâm bảo hành sẽ kiểm tra sản phẩm để xác định lỗi có thuộc phạm vi bảo hành hay không. Thời gian xử lý thường từ 3-7 ngày làm việc, không tính ngày nghỉ lễ.
- Sửa chữa hoặc đổi mới: Nếu sản phẩm đủ điều kiện, EDRA sẽ sửa chữa hoặc đổi sản phẩm tương đương. Trong trường hợp lỗi do người dùng (như rơi vỡ, vào nước), công ty hỗ trợ sửa chữa với chi phí hợp lý, thỏa thuận trước với khách hàng.
- Hỗ trợ sau bảo hành: Đối với sản phẩm hết hạn bảo hành, EDRA và các đối tác như Hưng Long hoặc Manigo sẵn sàng hỗ trợ sửa chữa với chi phí thấp nhất có thể.
So sánh chính sách bảo hành với các thương hiệu khác
Để đánh giá chính sách bảo hành của EDRA, chúng ta có thể so sánh với một số thương hiệu phổ biến:
- Dell: Chính sách bảo hành 3 năm của Dell là một lợi thế lớn, với dịch vụ đổi mới nhanh chóng và hỗ trợ tại nhà ở các thành phố lớn. Tuy nhiên, giá thành sản phẩm của Dell cao hơn đáng kể, thường gấp 2-3 lần EDRA ở cùng phân khúc.
- ViewSonic: Cũng bảo hành 3 năm, ViewSonic có chế độ 1 đổi 1 trong năm đầu, nhưng dịch vụ hậu mãi không đồng đều ở các tỉnh lẻ, khiến người dùng đôi khi gặp khó khăn khi bảo hành.
- Samsung: Bảo hành 24 tháng, tương đương EDRA, nhưng yêu cầu nghiêm ngặt về điểm chết và không hỗ trợ sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành với chi phí ưu đãi như EDRA.
- AOC: Bảo hành 3 năm, nhưng các dòng giá rẻ của AOC thường có chất lượng hiển thị kém hơn EDRA ở cùng mức giá.
EDRA nổi bật với chính sách bảo hành hợp lý trong phân khúc giá rẻ, nhưng việc không hỗ trợ bảo hành tại chỗ và thời gian bảo hành ngắn hơn một số thương hiệu lớn là điểm hạn chế. Tuy nhiên, với mức giá phải chăng và chất lượng hiển thị tốt như Màn hình EDRA EGM24F100H, giá dưới 2 triệu VND, EDRA vẫn là lựa chọn đáng cân nhắc.
Lưu ý khi sử dụng màn hình EDRA để đảm bảo bảo hành
Để tránh mất quyền lợi bảo hành, người dùng cần lưu ý:
- Bảo quản tem và hóa đơn: Giữ nguyên tem bảo hành và hóa đơn mua hàng để đối chiếu khi cần bảo hành.
- Sử dụng đúng cách: Tránh để màn hình tiếp xúc với nước, nhiệt độ cao, hoặc sử dụng nguồn điện không ổn định.
- Kiểm tra điểm chết ngay khi nhận hàng: Điểm chết là vấn đề phổ biến với màn hình giá rẻ. Người dùng nên kiểm tra kỹ ngay khi mở hộp để được đổi trả nếu đủ điều kiện.
- Liên hệ chính hãng: Chỉ mang sản phẩm đến các trung tâm bảo hành được EDRA ủy quyền để tránh mất quyền lợi.
Mua màn hình EDRA ở đâu uy tín, chất lượng?
Hoàng Hà Mobile, thuộc Công ty Cổ phần Xây dựng và Đầu tư thương mại Hoàng Hà, là hệ thống bán lẻ công nghệ uy tín tại Việt Nam, ra đời từ năm 1996. Với hơn 127 siêu thị phủ sóng toàn quốc và các trung tâm bảo hành tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Hoàng Hà Mobile tự hào mang đến các sản phẩm công nghệ chính hãng, chất lượng cao. Đặc biệt, công ty còn nổi bật trong lĩnh vực phân phối màn hình, bao gồm màn hình điện thoại, máy tính bảng và các thiết bị hiển thị hiện đại, đáp ứng nhu cầu đa dạng từ cá nhân đến doanh nghiệp.
Hoàng Hà Mobile cung cấp danh mục sản phẩm phong phú, từ điện thoại thông minh của các thương hiệu lớn như Apple, Samsung, Oppo, đến laptop, đồng hồ thông minh, tai nghe và phụ kiện công nghệ. Các sản phẩm màn hình được phân phối đảm bảo chính hãng, chất lượng vượt trội, phù hợp cho cả sử dụng cá nhân và thay thế, sửa chữa chuyên nghiệp. Với cam kết giá cả cạnh tranh, rẻ hơn thị trường 15-20%, khách hàng còn được hưởng các chính sách ưu đãi như trả góp 0% lãi suất, miễn phí vận chuyển toàn quốc và chương trình thu cũ đổi mới trợ giá lên đến 20 triệu đồng.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng tận tâm, cùng dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp, giúp Hoàng Hà Mobile trở thành lựa chọn đáng tin cậy. Khám phá ngay https://hoanghamobile.com hoặc ghé thăm các siêu thị để trải nghiệm các sản phẩm công nghệ và màn hình chất lượng cùng nhiều ưu đãi hấp dẫn!
- Hotline: 1900.2091
- Website: https://hoanghamobile.com/
Màn hình edra bảo hành bao lâu? Màn hình EDRA được bảo hành 24 tháng cho các lỗi do nhà sản xuất, với điều kiện rõ ràng và quy trình minh bạch thông qua các trung tâm bảo hành tại Hà Nội, Đà Nẵng, và TP. Hồ Chí Minh. Dù thời gian bảo hành ngắn hơn một số thương hiệu lớn như Dell hay ViewSonic, EDRA vẫn nổi bật nhờ giá thành cạnh tranh, chất lượng hiển thị tốt, và chính sách hỗ trợ sửa chữa linh hoạt sau bảo hành. Với các dòng sản phẩm như EGM27F165 hay EGM32KF2ER, EDRA không chỉ đáp ứng nhu cầu của game thủ mà còn phù hợp cho học tập và làm việc văn phòng. Để tối ưu trải nghiệm và bảo vệ quyền lợi, người dùng nên tuân thủ các điều kiện bảo hành và kiểm tra sản phẩm kỹ lưỡng ngay từ đầu. Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc màn hình giá rẻ, chất lượng ổn định và chính sách bảo hành đáng tin cậy, EDRA là một lựa chọn không thể bỏ qua.
